User stories met impact

Wat maakt een user story goed?

Een goede user story vertrekt steeds vanuit de gebruiker en diens noden, en beantwoordt drie fundamentele vragen:

• Wie wil iets?
• Wat wil die persoon bereiken?
• Waarom is dit belangrijk?

Een user story focust op wat de gebruiker wil bereiken, in plaats van wat hij moet doen of hoe dit technisch moet worden opgelost. Deze 'hoe'-vraag hoort thuis in technische documentatie of acceptatiecriteria, niet in de user story zelf.

Daarnaast moet een user story standalone en behapbaar zijn. Het moet compact genoeg zijn om binnen één sprint te realiseren, zonder complexe afhankelijkheden of onduidelijkheden. Bovendien heeft iedere story een duidelijke businesswaarde, zodat er gericht aan impactvolle oplossingen wordt gebouwd.

Bovendien beschouwen we de user story als een conversatiestarter, niet als einddocument. Het vormt de basis voor dialoog en verfijning. Bij Lemon geloven we in 3 amigo's meetings waar business, development en QA samenkomen. Zo ontwikkelt een story zich iteratief: te beginnen met een eerste versie die gaandeweg wordt verfijnd. De user story is daarbij gelinkt aan bredere analyse-documentatie die mee-evolueert met de oplossing.

Eens een user story klaar is om opgenomen te worden, krijgt het een duidelijke prioriteit en een plaats binnen de bredere scope en roadmap. Hierdoor kan een kritisch pad worden bepaald dat helpt om onze energie te richten op wat het meeste waarde oplevert.

‍

Wat met technische aspecten?

User stories mogen niet verzanden in technische beschrijvingen of volledige oplossingsvoorstellen. Voor technische aspecten worden aparte taken, documentatie of enabler stories gebruikt. Op die manier blijven user stories helder, functioneel en gebruikersgericht.
‍

Een succesvolle oplevering?

Een goede user story is een zeer nuttige basis tool, al is er voor een kwalitatieve oplevering uiteraard meer nodig. We maken daarom ook gebruik van verschillende aanvullende praktijken:

• We werken met technische subtaken (bijvoorbeeld voor frontend/backend-taken) en enabler stories (technische of infrastructurele beschrijvingen) in voorbereidend werk.
• We maken precondities en assumpties expliciet om blokkades te voorkomen.
• Waar nodig worden mockups en visuele ondersteuningen toegevoegd.
• De wederkerende touchpoints en een gedeelde visuele tijdlijn waarborgen de afstemming met stakeholders.
• De gedefinieerde ‘technische zone’ biedt ruimte voor technische expertise, zonder de functionele scope te overschaduwen. Hiervoor is een vertrouwensband vereist tussen business en IT, tussen de klant en de software leverancier.
  ‍

‍

Check!

Gebruik een laatste check voor je een user story aanmaakt of opneemt. Deze lijst is niet sluitend, maar het helpt je alvast verder in het denkproces:

✔️  Wie - wat - waarom zijn duidelijk geformuleerd
✔️  De story is klein genoeg voor één sprint
✔️  De story tekst bevat geen technische details
✔️  De story heeft een duidelijke businesswaarde
✔️  De acceptatiecriteria zijn gedefinieerd
✔️  De prioriteit is toegekend
✔️  De story werd gelinkt aan een bredere analyse
✔️  De story is besproken in 3 amigo’s of gepland ter bespreking
✔️  Eventuele mockups, assumpties en precondities zijn beschikbaar
‍

Een visie die richting geeft

Bovenstaande benadering van user stories creëert duidelijkheid, betrokkenheid en waarde voor alle partijen. Onze visie plaatst de gebruiker centraal, bevordert samenwerking en biedt ruimte voor technische uitwerking op het juiste moment. We zijn ervan overtuigd dat deze aanpak niet alleen leidt tot betere software, maar ook tot meer transparantie en een grotere tevredenheid bij teams en klanten. Laat dát net Lemons ambitie zijn.