Privacy Policy

Laatst gewijzigd op 17 februari 2026.

In de eerste plaats zijn wij verheugd dat u geïnteresseerd bent in de diensten van Lemon Companies.
‍

Alle Persoonsgegevens die wij van u ontvangen als klant, bezoeker van onze Website, (contactpersoon bij onze) leverancier, zakenpartner, onderaannemer of in een andere hoedanigheid worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (“AVG”), evenals deze privacyverklaring. Voor de verwerking van Persoonsgegevens van medewerkers en sollicitanten verwijzen wij naar onze Privacyverklaring Medewerkers en Privacyverklaring Sollicitanten.

In deze privacyverklaring informeren wij u over de manier waarop Persoonsgegevens door ons worden verwerkt. In het kader van de AVG zal Lemon Companies instaan voor het informeren van de betrokkenen en voor de behandeling van alle verzoeken die op de verwerking van uw Persoonsgegevens betrekking hebben.
‍

De verwerking van uw Persoonsgegevens is onderworpen aan deze privacyverklaring. Voor vragen en/of opmerkingen dient u contact op te nemen met privacy@lemon.be.

Door het verstrekken van Persoonsgegevens, wordt u geacht het gebruik van uw Persoonsgegevens te hebben erkend in overeenstemming met deze privacyverklaring.

1. Definities

“Lemon Companies” betekent Lemon Companies BV, met ondernemingsnummer 0634.604.286 en met zetel te 2550 Kontich, Groeningenlei 16.

“Persoonsgegevens” heeft de betekenis zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming 2016/679, waaronder elke informatie valt aan de hand waarvan een natuurlijke persoon (ook wel “betrokkene” of “datasubject”) wordt geïdentificeerd of kan worden geïdentificeerd.

“Verantwoordelijke” heeft de betekenis zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming 2016/679. Lemon Companies zal gekwalificeerd worden als de verantwoordelijke die de doeleinden en middelen bepaalt voor de verwerking van uw Persoonsgegevens.

“Verwerker” heeft de betekenis zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming 2016/679, die Persoonsgegevens verwerkt namens/in opdracht van de Verantwoordelijke.

“Website” betekent de website van Lemon Companies: www.lemon.be.

2. Soorten Persoonsgegevens‍

In het kader van onze dienstverlening verzamelen en verwerken wij verschillende categorieën van Persoonsgegevens afhankelijk van uw relatie met Lemon Companies en de concrete situatie, zoals onder meer identiteits- en contactgegevens. Een concrete opsomming geven van alle Persoonsgegevens die door ons verwerkt worden, is echter niet mogelijk. De volgende opsomming van Persoonsgegevens is dan ook louter illustratief en niet-exhaustief:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens  
• Telefoonnummer
• Ondernemingsnummer
• E-mailadres
• Verzonden en ontvangen communicatie (vb. e-mailberichten en brieven)
• Informatie op publieke sociale media (vb. LinkedIn-profiel)
• Elektronische identificatie- en gebruiksgegevens zoals IP-adres, browsertype, locatiegegevens via welke weg u op onze website terechtkomt, het soort toestel waarmee u onze Website bezoekt, de bezochte webpagina’s, de manier waarop u navigeert op de bezochte webpagina’s in die mate dat wij u op basis hiervan kunnen identificeren (raadpleeg voor meer informatie onze Cookieverklaring)

Bijkomend kunnen we met betrekking tot klanten mogelijk volgende Persoonsgegevens verwerken:

• Persoonlijke bijzonderheden: zoals leeftijd, geboortedatum, beroep en alle relevante bijkomende gegevens hierover in functie van onze samenwerking, nationaliteit en indien u klant bent: gegevens die relevant zouden zijn om u een relatiegeschenk te bezorgen.
• Betalings- en facturatiegegevens: zoals betaalkaartgegevens, bankrekeningnummer, titularis van de bankrekening en facturen.
• Beeld- en geluidmateriaal: waaronder foto’s, videobeelden of geluidsopnames die ons in het kader van onze samenwerking worden verstrekt.
• Dienstverlenings- en feedbackgegevens: indien u klant bent, kunnen dit onder meer de overeenkomst met Lemon Companies, evenals uw beoordelingen en ervaringen met betrekking tot de verleende diensten omvatten.

Daarnaast verwerken wij van (contactpersonen bij) onze leveranciers, zakenpartners of onderaannemers mogelijk volgende Persoonsgegevens:

• Dienstverlenings-, betalings- en facturatiegegevens: waaronder overeenkomsten, prestatieoverzichten, betaalkaartgegevens, bankrekeningnummer, titularis van de bankrekening en facturen.
• Beoordelings- en samenwerkingsgegevens: zoals uw beoordeling en ervaringen met betrekking tot onze samenwerking.
  

3. Verwerkingsdoeleinden en rechtsgronden

Heel concreet, kunnen we uw Persoonsgegevens verwerken voor één van de volgende doeleinden:

1. om mogelijke klachten, vragen of verzoeken te verwerken en te behandelen;
2. voor de naleving van wettelijke verplichtingen waaraan Lemon Companies is onderworpen;
3. voor direct marketing doeleinden zoals het verzenden van nieuwsbrieven en andere commerciële communicatie;
4. om ons te helpen bij het evalueren, corrigeren of verbeteren van de Website en alle gerelateerde diensten van Lemon Companies;
5. voor geschillenbeheer zoals onder andere het invorderen van openstaande facturen via een derde partij;
6. voor interne IT-dienstverlening;
7. om interne mededelingen te verwerken;
8. voor klantenbeheer;
9. om u onze diensten te leveren en eventuele overeenkomsten uit te voeren;
10. om evenementen en seminaries te organiseren;
11. om uw sollicitatie te verwerken (zie in dit verband de aparte Privacyverklaring Sollicitanten);
12. voor facturatie en boekhouding;
13. om interne redenen voor de organisatie van het kantoor, waaronder de bedrijfsadministratie en archiveringsdoeleinden;
14. voor de beveiliging, zoals toegangscontrole en camerabewaking.

Hieronder kan u per categorie van betrokkene terugvinden welke Persoonsgegevens we verwerken, waarom we deze verwerken, hoe we deze verkrijgen, hoe lang we deze bijhouden en met wie we ze delen.

A. Algemeen

Onderstaande verwerkingsactiviteiten zijn potentieel relevant voor al onze contacten:

• Het beantwoorden van uw vraag wanneer u met ons contact opneemt, al dan niet via een formulier op onze Website, voor zover dit niet kadert in een bestaande, vroegere of mogelijke toekomstige relatie met u als klant of leverancier. Met de gegevens die u ons bezorgt, kunnen wij gevolg geven aan uw contactopname via onze Website, e-mail of andere communicatiekanalen. Dit stelt ons in staat uw verzoek te beantwoorden, u de door u aangevraagde informatie te bezorgen en u verder te helpen waar nodig. (Gerechtvaardigd belang)
  

• Het nakomen van de wettelijke verplichtingen die op ons rusten, waaronder verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming, fiscaliteit en boekhouding. (Wettelijke verplichting)
  

• Voor het promoten van de activiteiten van Lemon Companies, door het versturen van nieuwsbrieven of ander marketingmateriaal via e-mail, uitsluitend nadat u hiervoor uitdrukkelijk uw toestemming hebt gegeven, verwerken wij mogelijk uw persoonlijke identificatiegegevens (naam, (bedrijfs)adres, e-mailadres), persoonlijke kenmerken (taal) en opleidings- of arbeidsgegevens (functie, bedrijf). Wij kunnen ook informatie ontvangen over uw interactie met onze nieuwsbrieven. Met deze gegevens kunnen wij u op de hoogte houden van wettelijke ontwikkelingen en u informeren over onze diensten en evenementen. (Toestemming)

Als u zich via de Website abonneert op onze nieuwsbrieven, ontvangt u deze nieuwsbrieven omdat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

U beschikt steeds over het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken via de uitschrijflink onderaan elk bericht dat u van ons ontvangt en dergelijke verwerking aldus stop te zetten (voor meer informatie, zie rechten van het datasubject).

• Het aanbieden van een technisch goed functionerende website, door gebruik te maken van strikt noodzakelijke cookies, zodat wij een veilige en correct werkende online omgeving kunnen garanderen. (Gerechtvaardigd belang)
  

Wanneer u onze Website bezoekt, verwerken we uw persoonlijke identificatiegegevens (IP-adres en cookies). Met deze gegevens kunnen wij uw surfervaring op onze website verbeteren, de website beter afstemmen op uw voorkeuren en onze website beveiligen tegen spam.

De rechtsgrondslag voor het plaatsen van essentiële en functionele cookies is ons gerechtvaardigd belang om een goed functionerende en gebruiksvriendelijke website aan te bieden en te verbeteren. De vervaldatum verschilt per cookie en u kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde wijzigen (voor meer informatie, zie onze Cookieverklaring).

• Het gebruik van analytische cookies om inzicht te verkrijgen in de manier waarop onze website wordt gebruikt, onder meer met het oog op het opsporen van navigatieproblemen en het verbeteren van gebruiksvriendelijkheid en aantrekkelijkheid. Analytische, reclame- en sociale media cookies worden alleen geplaatst als u daarvoor uw toestemming heeft gegeven (voor meer informatie, zie onze Cookieverklaring).  (Toestemming)
  

• Het gebruik van marketingcookies voor het weergeven van advertenties, het implementeren van functionaliteiten van sociale media op onze Website en het meten van het gebruik en bereik daarvan. (Toestemming)
  

• Het verzekeren van de mogelijkheid tot het uitoefenen of verdedigen van de rechten en belangen van Lemon Companies en het daadwerkelijk ondernemen van juridische stappen wanneer onze belangen worden geschaad of wanneer tegen ons juridische acties worden ingesteld (bv. gerechtelijke invordering van onbetaalde facturen via een derde partij of het voeren van verweer bij een aansprakelijkstelling) en het verzorgen van de administratie daarvan. Voor dit doeleinde verwerken wij mogelijk uw persoonlijke identificatiegegevens (naam, adres, e-mailadres), bedrijfsgegevens en alle andere informatie die relevant kan zijn voor het beheer van een (mogelijk) geschil. Wij doen dit op basis van het algemeen gerechtvaardigd belang om onze (contractuele en buitencontractuele, wettelijke en andere) rechten te vrijwaren. In het kader van de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, overeenkomstig artikel 9(2)(f) AVG verwerken we mogelijk bijzondere categorieën van Persoonsgegevens. Voor zover noodzakelijk voor de juridische verdediging of afdwinging van onze rechten verwerken we mogelijk strafrechtelijke gegevens. (Gerechtvaardigd belang)
  

B. Klanten

In het kader van het aangaan, uitvoeren en beëindigen van de overeenkomst met u als klant kunnen wij uw persoonlijke identificatiegegevens (naam, (bedrijf)adres, e-mailadres, telefoonnummer) verwerken, alsmede alle andere informatie die aan ons wordt verstrekt of die relevant is bij het de uitvoering van de overeenkomst. (Noodzakelijk voor het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst)

Wij verwerken uw Persoonsgegevens onder meer voor:

• het beantwoorden van uw voorafgaande (offerte)vragen;
• het opvragen van alle relevante informatie voorafgaand aan de (mogelijke) verlening van onze diensten;
• het nakomen van precontractuele verplichtingen;
• de totstandkoming van de overeenkomst met Lemon Companies;
• het inplannen van vergaderingen;
• de uitvoering van de specifieke opdracht waarvoor u ons heeft ingeschakeld;
• de opvolging en afhandeling van de overeenkomst;
• het algemeen beheer van de klantenrelatie (zoals communicatie met medewerkers van Lemon Companies);
• de facturatie en inning van prestaties en kosten.

De verwerking van Persoonsgegevens van contactpersonen bij onze klanten die geen partij zijn bij de overeenkomst is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang.

Voor boekhoudkundige en facturatiedoeleinden verwerken mij mogelijk uw persoonlijke identificatiegegevens (naam, (bedrijfs)adres, e-mailadres, telefoonnummer), door de overheid verstrekte identificatiegegevens (ondernemingsnummer, BTW-nummer), financiële gegevens (bankrekeningnummer, wijze van betaling) en een overzicht van geleverde diensten. De verwerking van deze Persoonsgegevens laat ons toe om onze boekhouding te voeren, te voldoen aan onze boekhoudkundige verplichtingen (waaronder het opstellen van de jaarrekening) en onze producten, diensten en evenementen te factureren. De rechtsgrond voor de verwerking van uw Persoonsgegevens is gebaseerd op de wettelijke verplichting (artikel 6, §1, c) AVG), zoals vervat in art. I.1 en III.82 WER en art. III.89 WER en art. III.90 WER, het KB WVV, artikel 3:1 WVV en art. 320 WIB. (Wettelijke verplichting)

Daarnaast verwerken wij uw Persoonsgegevens met het oog op het promoten van onze diensten en activiteiten (bv. Informatie over nieuwe tools, zelfgeorganiseerde evenementen en seminaries), door uw contactgegevens te gebruiken om informatie en marketingmateriaal — inclusief relatiegeschenken — naar u te versturen via e-mail of een ander kanaal, in het kader van een bestaande klantenrelatie en voor soortgelijke diensten als degene die u reeds bij ons afnam, tot een redelijke termijn na uw laatste beroep op onze diensten. (Gerechtvaardigd belang)

U beschikt over een absoluut recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking, waarna wij deze verwerking moeten stopzetten. Voor marketingberichten via e-mail kan dit eenvoudig via de uitschrijflink onderaan elk bericht.

Voor de organisatie van evenementen zoals seminaries, workshops en evenementen verwerken wij mogelijk uw persoonlijke identificatiegegevens (naam, (bedrijfs)adres, e-mailadres, telefoonnummer), door de overheid verstrekte identificatiegegevens (BTW-nummer), opleidings- of arbeidsgegevens (functie, bedrijf), lidmaatschappen, financiële gegevens (bankrekeningnummer, betaalwijze) en uw afbeelding. Met deze gegevens kunnen wij uw deelname registreren, u de nodige informatie over het evenement verstrekken en u eventuele materialen te bezorgen, inclusief facturatie indien van toepassing. De foto’s die tijdens een evenement worden gemaakt, stellen ons in staat om over het evenement te communiceren via onze website en sociale media.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking van Persoonsgegevens is het sluiten en uitvoeren van een overeenkomst met u als deelnemer aan het evenement . Als wij gerichte beelden van u maken tijdens het evenement en deze willen delen op onze Website en sociale media, vragen wij uw toestemming.

Ten slotte verwerken wij uw Persoonsgegevens met het oog op de verbetering van onze dienstverlening, op basis van uw feedback als huidige of voormalige klant, en het onderzoeken van uw interesse in nog niet aangeboden diensten, met het oog op een mogelijke uitbreiding van ons aanbod. Dit omvat onder meer marktonderzoek, tevredenheidsbevragingen en het verzoeken om feedback. (Gerechtvaardigd belang)

C. Leveranciers, zakenpartners en onderaannemers

Van onze leveranciers, zakenpartners en onderaannemers verwerken wij mogelijk bijkomend Persoonsgegevens (zoals onder andere uw persoonlijke identificatiegegevens (naam, (bedrijfs)adres, e-mailadres, telefoonnummer), door de overheid verstrekte identificatiegegevens (ondernemingsnummer, BTW-nummer), alsmede alle andere informatie die ons wordt verstrekt of die relevant is in het kader van onze samenwerking) voor het aangaan, uitvoeren of beëindigen van de overeenkomst met u als leverancier, zakenpartner of onderaannemer op grond van het aangaan of uitvoeren van de overeenkomst voor de levering van goederen en/of diensten en in geval van contactpersonen bij de leverancier of zakenpartner die geen partij zijn bij de overeenkomst op basis van ons gerechtvaardigd belang om ons B2B-beheer te organiseren. Dit omvat onder meer:

• het onderhandelen van een mogelijke samenwerking;
• het tot stand brengen van de samenwerkingsovereenkomst;
• het beheer van de samenwerkingsrelatie;
• het beheer van bestellingen;
• het betalen van bedragen die wij u verschuldigd zijn;
• het factureren en innen van bedragen die u ons verschuldigd bent in het kader van de samenwerking.

Daarnaast verwerken wij uw Persoonsgegevens met het oog op de verbetering van onze dienstverlening, op basis van uw feedback als huidige of voormalige leverancier/zakenpartner, evenals het onderzoeken van uw interesse in nog niet aangeboden diensten met het oog op een mogelijke uitbreiding van ons aanbod. Dit omvat onder meer marktonderzoek, tevredenheidsbevragingen en het verzoeken om feedback. (Gerechtvaardigd belang)

4. De vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens

Telkens wanneer u Persoonsgegevens verstrekt aan ons, zullen wij deze informatie behandelen in overeenstemming met de bepalingen van deze privacyverklaring en de wettelijke verplichtingen in het kader van de verwerking van Persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming (AVG) 2016/679.

Voor de digitale bewaring van uw gegevens doen wij voornamelijk een beroep op externe, gespecialiseerde dienstverleners die deze opslaan op servers in adequaat beveiligde datacenters. Wij verwerken uw gegevens hoofdzakelijk via Teamleader, Google (Drive & Gmail), Slack, Exact Online  en onze gespecialiseerde kantoorsoftware.

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen en procedures om de vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens te waarborgen en uw Persoonsgegevens te beveiligen en te beschermen. Op deze manier engageren wij ons, voor zover als redelijkerwijs kan verwacht worden, om illegale verwerking van Persoonsgegevens en onbedoeld verlies of vernietiging van uw Persoonsgegevens te voorkomen. Ondanks deze voorzorgsmaatregelen kunnen wij evenwel niet garanderen dat uw Persoonsgegevens worden beschermd indien deze gegevens buiten de formulieren de Website op een onbeveiligde wijze via andere kanalen worden doorgegeven of op een andere manier worden meegedeeld.

Wij trachten de beveiliging van uw Persoonsgegevens te optimaliseren door de toegang tot uw Persoonsgegevens te beperken tot personen met een “need-to-know”-basis (bijvoorbeeld: alleen Lemon Companies en haar werknemers, medewerkers of onderaannemers die uw Persoonsgegevens nodig hebben voor de doeleinden zoals beschreven in Artikel 3 zullen toegang krijgen tot de gegevens).

5. Hoe verzamelen wij uw Persoonsgegevens en hoe lang worden ze bewaard?

Verzamelen van uw Persoonsgegevens

Wij verzamelen uw Persoonsgegevens – zonder exhaustief te zijn – in de volgende gevallen:

1. wanneer u een (arbeids)overeenkomst met ons sluit;
2. wanneer u het op de Website voorziene contactformulier invult;
3. wanneer u ons belt, mailt of op een andere manier met ons correspondeert dan via de Website;
4. wanneer u solliciteert voor een functie bij Lemon Companies.
   

Wij vermijden de verzameling van Persoonsgegevens die niet relevant zijn voor de doeleinden zoals uiteengezet in Artikel 3.

Voor klanten, leveranciers, zakenpartners en onderaannemers verkrijgen wij uw gegevens in de eerste plaats rechtstreeks van u. Dit gebeurt naar aanleiding van ons contact in het kader van de (mogelijke) verlening van onze diensten of een (mogelijke) samenwerking. In specifieke omstandigheden kan het echter voorkomen dat wij bepaalde gegevens onrechtstreeks ontvangen, via openbare bronnen of via derden.

Wanneer wij gegevens van de hierboven vermelde categorieën uit openbare bronnen ophalen, kan dit bijvoorbeeld via de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) zijn, onder meer om na te gaan wie binnen uw onderneming bestuurder is of om te verifiëren of een voorstel tot samenwerking effectief namens een onderneming wordt ingediend. Wij kunnen uw gegevens ook via uw onderneming verkrijgen, wanneer deze onze klant, leverancier of zakenpartner is en uw gegevens in dat verband nodig zijn.

Bewaren van uw gegevens

De Persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking.

Dit betreft in hoofdzaak het aanbieden en verlenen van onze diensten als softwarebedrijf en het aanleggen van klantenbestanden die alle relevante gegevens bevatten voor een correcte behandeling daarvan, in overeenstemming met de wettelijke vereisten. In normale omstandigheden bewaren wij uw gegevens als klant maximaal 5 (vijf) jaar na afsluiting van de samenwerking. In bepaalde gevallen kunnen we deze gegevens langer bewaren indien en voor zover dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke bewaarplichten en/of om onze bewijspositie te vrijwaren in geval van een betwisting.

Voor zakenpartners of leveranciers bewaren wij uw gegevens zolang dit noodzakelijk is voor een correct en efficiënt beheer van onze samenwerking. Na beëindiging van de samenwerking houden wij uw gegevens gedurende een termijn van 5  (vijf) jaar na het laatste contact bij, behoudens in geval van een lopend geschil waarvoor de Persoonsgegevens nog noodzakelijk zijn.

Gegevens die van u — als klant, leverancier of zakenpartner — in beperkte mate voorkomen in onze boekhouding, worden gedurende 7 (zeven) jaar bewaard, conform de wettelijke verplichtingen.

Andere gegevens worden niet langer bewaard dan een periode van 2 (twee) jaar na de laatste keer dat met u een betekenisvol contact heeft plaatsgevonden, behoudens in geval van een uitdrukkelijke toestemming om deze gegevens langer te mogen bewaren.

6. Doorgifte van Persoonsgegevens

Waar nodig doen wij een beroep op externe dienstverleners ter ondersteuning van onze operationele activiteiten, zoals het beheer van onze IT-systemen en de digitale bewaring van onze klantenbestanden. Deze externe partijen treden, wanneer zij gegevens verwerken namens ons, op als verwerker. Wij delen uw gegevens slechts voor zover dit noodzakelijk is voor het betreffende doel. Deze dienstverleners mogen de gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken en zijn contractueel gebonden tot vertrouwelijkheid door middel van een verwerkersovereenkomst.

Concreet betekent dit dat wij uw gegevens, wanneer relevant, delen met de volgende categorieën van derden voor de hieronder vermelde doeleinden en rechtsgrondslagen. In bepaalde gevallen treden deze derden op als verwerker namens ons.

1. IT provider

• Noodzaak voor de opslag en het beheer van de gegevens

2. Postbedrijven

• Noodzaak voor de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst indien er tussen ons een overeenkomst bestaat of wordt overwogen.
• Ons gerechtvaardigd belang of dat van onze klant, in alle andere gevallen

3. Betalingsdienstverleners

• Noodzaak voor de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst, waaronder de afhandeling van betalingen.
• Ons gerechtvaardigd belang of dat van onze klant, in alle andere gevallen.

4. Zakenpartners

• Noodzaak voor de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst, indien tussen ons een samenwerking wordt overwogen of aangegaan.
• Ons gerechtvaardigd belang of dat van onze klant, in alle andere gevallen.

5. Overheidsorganen, socialezekerheidsinstanties, gerechtelijke instanties en gereglementeerde beroepen

• Dit betreft onder meer rechtbanken en gerechtshoven, gerechtsdeurwaarders, openbaar ministerie en politie, bank- en verzekeringsinstellingen, notarissen, syndici, rechtsbijstandsverzekeraars, externe juridische adviseurs, incassobureaus, advocaten en boekhouders.
• Wettelijke verplichting, wanneer de doorgifte voortvloeit uit een wettelijke verplichting of een bevel van een overheidsinstantie.
• Ons gerechtvaardigd belang onder meer voor de efficiënte verdediging van onze eigen belangen in een (potentieel) geschil.

Wij zullen geen Persoonsgegevens overdragen aan derden die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden. Een uitzondering kunnen onderaannemers of medewerkers zijn (i) die gevestigd zijn in een land dat door de Europese Commissie of de Minister van Justitie is erkend als een land met een passend beschermingsniveau voor de verwerking van Persoonsgegevens, of (ii) die de Persoonsgegevens bewaren in overeenstemming met de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en daardoor een adequaat niveau van beveiliging bieden voor de verwerking van Persoonsgegevens.

Wij zullen voorts geen Persoonsgegevens overdragen aan andere partijen die zich binnen de Europese Economische Ruimte bevinden dan met uw toestemming, tenzij:

(i) de doorgifte noodzakelijk is om medewerkers, agenten of onderaannemers toe te laten een dienst te verlenen of een taak te vervullen in onze opdracht, die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben of in het kader van ons gerechtvaardigd belang (waaronder doch niet beperkt tot het verlenen van marketingondersteuning, om marktonderzoek uit te voeren of klantenservice te verlenen);

(ii)dit wettelijk verplicht is.

Iedere overdracht van Persoonsgegevens aan een ontvanger zoals hierboven opgesomd is in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming 2016/679.

Wij zorgen ervoor dat er maatregelen worden genomen zodat de ontvangers de Persoonsgegevens niet kunnen gebruiken voor andere doeleinden dan deze die in Artikel 3 limitatief zijn opgesomd en dat de ontvangers voldoende technische en organisatorische maatregelen hebben getroffen ter bescherming van deze gegevens. Teneinde de beveiliging van de Persoonsgegevens te waarborgen, zullen wij steeds een verwerkersovereenkomst sluiten met bovengenoemde ontvangers van de Persoonsgegevens.

Wij zullen alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen treffen om ervoor te zorgen dat de werknemers en medewerkers die toegang hebben tot de Persoonsgegevens, deze uitsluitend verwerken in overeenstemming met deze privacyverklaring en de wettelijke verplichtingen onder de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming 2016/679.

7. Rechten van het datasubject

Op grond van zowel de Belgische als de Europese wetgeving inzake de bescherming van Persoonsgegevens heeft u de hierna beschreven rechten. Indien u van deze rechten gebruik wenst te maken, dient u ons een schriftelijk verzoek te sturen naar privacy@lemon.be.

Wij zullen u binnen een termijn van 1 (één) maand na ontvangst van het verzoek informeren over de actie die zal worden ondernomen. Deze termijn kan verlengd worden met maximaal 2 (twee) maanden indien het een complex verzoek betreft, in welk geval u binnen 1 (één) maand na het oorspronkelijke verzoek door ons over de redenen van deze vertraging wordt geïnformeerd. Indien wij besluiten geen gevolg te geven aan uw verzoek, dan delen wij u binnen 1 (één) maand na ontvangst van het verzoek mee waarom het verzoek zonder gevolg blijft.

Het recht op toegang tot Persoonsgegevens

U heeft het recht ons op te dragen om alle Persoonsgegevens te verstrekken die wij over u bewaren en hier een gratis kopie van op te vragen, op voorwaarde dat de rechten van andere betrokkenen niet worden aangetast. Indien u om extra kopieën vraagt, dan rekenen wij u een redelijke vergoeding aan gelijk aan de administratieve kost van het maken van deze kopieën.

Het recht op rectificatie van de Persoonsgegevens

Het recht om Persoonsgegevens te wissen
U heeft het recht om uw Persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te wissen in volgende gevallen:

Wij vragen u vriendelijk om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens in onze database zo juist en volledig mogelijk zijn. Indien u van mening bent dat de aan ons verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn, wordt u verzocht ons hiervan op de hoogte te brengen zoals hierboven beschreven. Wij zullen uw Persoonsgegevens dan zo snel als mogelijk verbeteren of aanvullen.
‍

(i) indien het niet langer noodzakelijk is om de Persoonsgegevens te bewaren met betrekking tot de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt;

(ii) indien het wettelijk verplicht is;

(iii) indien de Persoonsgegevens verkregen zijn toen u nog minderjarig was;

(iv) indien de Persoonsgegevens zonder uw expliciete toestemming verkregen zijn;

(v) indien u uw toestemming voor de op toestemming gebaseerde verwerking van de Persoonsgegevens intrekt;

Er zijn echter bepaalde algemene uitsluitingen op het recht om te wissen. Die algemene uitsluitingen omvatten de gevallen waar verwerking noodzakelijk is:  

(i) voor het naleven van een wettelijke verplichting; of

(ii) voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

Het recht om de verwerking van Persoonsgegevens te beperken ‍

‍
In de volgende gevallen heeft u het recht om de verwerking van uw Persoonsgegevens te beperken:

(i) voor het betwisten van de juistheid van uw Persoonsgegevens;

(ii)wanneer de verwerking onrechtmatig is, maar u niet wil dat de Persoonsgegevens worden gewist; of

(iii)indien u bezwaar heeft tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens, in afwachting van de verificatie van dat bezwaar.

Indien de verwerking op basis hiervan wordt beperkt, kunnen we uw Persoonsgegevens blijven opslaan. We zullen de gegevens echter slechts verwerken met uw uitdrukkelijke toestemming voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van wezenlijk openbaar belang.

Het recht op bezwaar

U heeft het recht om zich te verzetten tegen onze verwerking van uw Persoonsgegevens, in de volgende gevallen:

(i) indien wij uw Persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden (met inbegrip van profilering voor deze doeleinden) op basis van ons gerechtvaardigd belang;

(ii) vanwege uw specifieke situatie (uw bijzondere persoonlijke omstandigheden).

Het recht op gegevensoverdracht (“data portability”)

Indien u gebruik wenst te maken van uw recht op gegevensoverdracht, zullen wij de Persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm doorgeven aan een gegevensverantwoordelijke van uw keuze.

Het recht om toestemming in te trekken

In de mate dat de wettelijke basis voor onze verwerking van uw Persoonsgegevens uw toestemming is, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Deze intrekking heeft evenwel geen invloed op het rechtmatig karakter van de verwerking die heeft plaatsgevonden voor de intrekking.

Het recht om te klagen bij een toezichthoudende autoriteit

U kan te allen tijde contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit door een e-mail te sturen naar contact@apd-gba.be of door een schriftelijke aanvraag te richten aan de Gegevensbeschermingsautoriteit, gevestigd te 1000 Brussel (België), Drukpersstraat 35. U heeft de mogelijkheid om beroep in te stellen bij de bevoegde rechtbank.

8. Verwijzing naar derde partijen

Het is mogelijk dat de Website links bevat naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Hoewel wij ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat de verwijzingen uitsluitend leiden naar websites die overeenstemmende veiligheids- en vertrouwelijkheidsnormen hebben, zijn wij in geen geval verantwoordelijk voor de bescherming en geheimhouding van Persoonsgegevens, waaronder de gegevens die u verstrekt op andere websites, nadat u de Website heeft verlaten.

Wij benadrukken om zorgvuldig te werk te gaan en de privacyverklaring die van toepassing is op de betreffende website steeds te raadplegen alvorens Persoonsgegevens te verstrekken op andere websites.

9. Wijzingen

Wij hebben het recht om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen door een nieuwe versie ervan te publiceren op onze Website.

‍
Wij raden u aan om de Website op een regelmatige basis te raadplegen teneinde te verifiëren of u akkoord gaat met wijzigingen aan deze privacyverklaring. U zal in ieder geval per e-mail worden geïnformeerd over enige wijziging aan deze privacyverklaring voor zover wij over uw e-mailadres beschikken.

10. Cookies

Lemon Companies maakt gebruik van “cookies” telkens wanneer u gebruik maakt van de Website. Een “cookie” is informatie die via de server naar uw toestel wordt verzonden en wordt opgeslagen op de harde schijf van het toestel. Cookies helpen Lemon Companies om uw toestel te herkennen wanneer u de Website gebruikt. Op die manier wordt Lemon Companies in staat gesteld om de verwerking gebruiksvriendelijker te maken en u een gepersonaliseerde service te bieden.

Voor meer informatie verwijzen wij naar onze cookieverklaring, die u kan vinden op onze Website.

‍